何謂B2B、B2C、C2C、G2C、O2O

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  • B2B 電商平台就是企業之間的交易平台，網際網路的出現連結了各企業（B）與上下游（B），使得資訊交換更加方便、供應鏈得以做更好的整合，交易模式也變得更便捷、透明化，透過 B2B 電商平台企業能夠更簡單、穩定地找到產品的上、下游。知名的 B2B 電商平台包括中國阿里巴巴集團的 1688，台灣則有台灣經貿網，Ebay 也有專為企業服務的 Ebay Business Supply 平台。

  • B2C 電商平台是目前最為大眾熟知的零售電子商務模式，電子商務平台媒合了企業與消費者，企業在 B2C 電商平台上提供商品或服務給消費者，而消費者也可以利用平台搜尋喜歡的商品，Amazon、天貓都是經營 B2C 電子商務的網站。B2C 發展出了許多不同類型的服務，包括入口網站、訂閱型電子商務（Subscription Ecommerce）、社交平台都有類似的導購功能，朝向個人化、個性化服務。

  • C2C 電商平台則是以消費者間的互相交易為主，而電商平台則主要負責管理、匯流資訊，拍賣就是 C2C 電子商務中最知名的例子，每一位消費者透過競價得到想要的商品。C2C 電子商務強調消費者自行上網找喜歡的商品，賣家再寄送商品，平台也會幫助物流、電子支付等等。C2C 交易模式其實不一定要透過電商平台，但在電商平台上有較大的保障跟方便性。知名的 C2C 電商平台有 Ebay、淘寶、Yahoo 拍賣等。

  • G2C模式的著眼點同樣是強調政府的對外公共服務功能，所不同的是前者側重針對企業，後者的服務對象是社會公眾特別是公眾個人。 G2C模式的服務範圍更為廣泛，例如：網上發佈政府的方針、政策及重要信息，介紹政府機構的設置、職能、溝通方式，提供互動式咨詢服務、教育培訓服務、行政事務審批、就業指導等。

  • O2O (Online-to-Offline)是結合網路和實體商家的銷售模式，將線上客源導流到線下的行銷方式，消費者在線上購買商品或服務，再到實體店面取貨或使用。 例如，你可以在網路上預訂餐廳座位，再到餐廳享用美食。 或是在線上訂購電影門票，再到電影院觀看。

  • 參考網站：
    https://www.inside.com.tw/article/6947-what-is-b2b-c2c-b2c-c2b
    https://wiki.mbalib.com/zh-tw/G2C
    https://www.cyberbiz.io/blog/o2o/
     

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