電子商務簡介
定義：電子商務是透過網際網路買賣商品和服務的業務。電子商務客戶可以從他們的電腦以及其他接觸點 (包括智慧型手機、智慧型手錶和數位助理，例如 Amazon 的 Echo 設備) 進行購買。
功能：突顯與競爭對手的不同、在全球更多地區吸引更多客戶、透過直接向客戶銷售和減少實體店面來降低成本、使客戶能夠使用他們喜歡的裝置隨時隨地進行購買、透過線上指標獲取有價值的客戶資料
種類：企業對消費者 (B2C) 和企業對企業 (B2B)
特色：以最少的預先投資測試市場上的新產品、服務、品牌和業務、為客戶提供自助服務選項，使較小的銷售人員可以向更多客戶銷售、快速擴展且成本低廉
應用：一些 B2B 和 B2C 業務 (例如 Amazon) 起源於沒有實體零售店的電子商務業務。這些純粹的業務通常會發現傳統零售市場中的空白，可透過僅電子商務的解決方案來填補空白。
舉例：電子商務從 1990 年代開始成為一種主流現象。Amazon.com 現在是世界上最大的電子商務平台，於 1995 年首次亮相，隨後其他大型電子商務企業 (如阿里巴巴、PayPal 和 eBay)也緊隨其後。到 2000 年代初，各種規模的企業都提供了電子商務體驗。
效益：電子商務銷售額的成長率預計將達到驚人的 265％。在 2017 年，全球零售電子商務銷售額達到 3 兆美元，到 2021 年 (僅四年後)，收入預計將達到 4.88 兆美元。
安全性：電子商務平台必須提供最新的全面安全措施，同時還必須確保遵守支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS)、一般資料保護法規 (GDPR) 和其他法規。
參考網址：https://www.oracle.com/tw/cx/ecommerce/what-is-ecommerce/
留言
張貼留言